Az Európai fogyasztó védelmi szervezetek és hatóságok megkezdték a Carrier IQ „követő” szoftver kivizsgálását, annak érdekében hogy a mobiltelefon gyártók és forgalmazók valóban nem sértik a felhasználók személyiségi jogait.

Ha akad még olyan aki nem hallott a Carrier IQ botrányról olvassa el korábbi cikkeinket a megfigyelő programmal kapcsolatban, megy Android-os ill. Apple mobil eszközökön követi a böngészési előzményeket, az SMS-eket, és egyéb fontos személyes adatokat.

A Bajor Állami Hivatal adatvédelmi levelet küldött az Apple-nek, melyben megkérdőjelezi a Carrier IQ szoftver használatát. Thomas Kranig a bajor adatvédelmi iroda elnöke elmondta: „A legfontosabb számunkra az, hogy a felhasználók tisztában legyenek azzal, ha adataikat használják, és ha ez nem így van az nagy probléma.” Az Apple-nek küldött levél tartalmát nem kommentálta, viszont azt mondta, elvárja hogy választ kapjanak két héten belül.

Az ügyben már felemelte hangját az Egyesült Királyság információ biztos hivatal (ICO), és a BEUC, az Európai Fogyasztók Szervezete. „Mivel az ügyfelek személyes adatait használják a szolgáltatók, alapvető a bizalom. Nyilvánvaló és létfontosságú, hogy a mobil gyártók és a szolgáltatók megfeleljenek az adatvédelmi törvénynek.” Nyilatkozta az ICO.

A BEUC részéről is aggályok merültek fel: „ A fogyasztók megdöbbentek amikor rájöttek, szorosan nyomon követik őket. Ezért fontos az átláthatóság megszervezése, amilyen hamar csak lehet.”

Az Apple korábban már bejelentette hogy az iOS-en futó szoftver nem gyűjti a személyes adatokat, illetve információkat. A Samsung által Európában értékesített mobil telefonok pedig nem használják a Carrier IQ szoftvert. Így nyilatkozott a másik két Európai szolgáltató, a Vodafone és az Orange is.